客户成效

成效的定义是「谁不再做什么」,不是「上了什么系统」

我们不用满意度评分证明交付有效。五个场景各自写清三件事:改造前哪份工作在消耗人力、我们动了哪个环节、验收时以哪个指标复核。涉及具名客户的内容一律匿名化,除非客户书面授权——这也是投资与类金融业务的通行做法。

500+ 服务客户(公开口径)14,000+ 覆盖基金5.6 万亿+ 覆盖资产规模案例默认匿名化

五个落地场景

按资金属性选取,每个场景包含改造前负担、动作、指标定义与不适用情形。

指标怎么定才算数

四个可复核口径,以及它们各自的陷阱

「效率提升」不是指标。我们与客户在蓝图阶段共同确认下列口径的计算方式,并在验收时按同一公式复算——这一步做了,成效才有争议空间。

选择口径的原则:分子分母都来自系统内已有对象,不依赖人工填报;否则指标会在上线半年后退化为一张需要维护的表格。

验收口径定义

口径计算方式常见陷阱
报送周期从主管单位下发模板到集团合并稿提交的日历日只测一次演练,不覆盖季度峰值
人工兜底工时报送季加班工时 ÷ 涉及人数(工时由系统自动记录)用访谈回忆替代记录数据
口径一致率同一指标在三级平台的取值差异为 0 的比例样本只取头部平台,忽略区县层级
预警命中复核触发预警后被业务确认为真实风险的比例把「未误报」当成「无漏报」

公开披露的合作机构

以下名单来自公司官网与产品站公开页面。此处展示不代表案例归属——案例页中的机构均为匿名化描述。

国新元禾控股百度资本毅达资本金沙江创投广投集团安徽国控中信建投海通证券深创投集团厦门建发元禾辰坤交子金控上市科创基金

如需具名案例与授权引用,请在评估阶段提出,我们按客户授权范围提供。

从一次现状评估开始

45 分钟,我们梳理您在投前、投中、投后与披露环节的断点,并给出可分期的改造路径。